Question

蓝牙鼠标和电脑已经配对成功了,为什么还是用不了？

如题。我买的雷柏6020和电脑配对已成功，就是用不了。
什么原因，怎样解决？

Answer 1

如果你的蓝牙鼠标能连接上，而且在其他设备选项里面这种情况，需要卸载（不是删除）设备管理器的所有蓝牙设备，特别是一个Marvell开头的设备，右键——卸载设备，然后重启电脑，再删除蓝牙设备中其它蓝牙设备中的Surface Mouse，最后重新搜索Surface Mouse就可以了。win10系统

Answer 2

删除配对的设备，之后禁用杀毒软件，注意不是关闭而是在杀毒软件的设置里禁用，当然删除最好。然后再次链接配对。马上就能解决问题。

Answer 3

是否是电脑没有设置蓝牙，被禁用了，也有可能是鼠标坏了，也有可能是延迟了，这些情况都会导致鼠标不能使用。

Answer 4

你可以把鼠标在其他的电脑上试一下，如果可以，就是你自己电脑的问题；如果不行的话，那就是蓝牙鼠标的问题。

Answer 5

可能是鼠标本身就是坏的，这个时候应该联系厂家进行返厂维修。