您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
鉴于您可以在家使用无线正常登陆,您的情况可能是由于数据流量未开启的问题。
这里建议您在外使用时,查看是否关闭无线网络并开启数据连接,您可以从屏幕上端下拉通知中心,开启和关闭对应项目;如果仍无法正常联网,建议您查看系统设置——SIM卡管理——数据流量,选择对应SIM卡;在系统设置——无线和网络——移动网络——接入点名称中选择接入点(如net),如果无接入点信息,这里建议您下载使用海卓APN自动进行设置,您可以通过乐商店http://app.lenovo.com 下载使用相关应用;
同时,如果您使用安全软件、省电软件等会自行关闭数据流量的软件,建议您核实查看;如果您的故障仍然存在,可能是系统异常,建议您尝试使用恢复出厂设置,您可以通过系统设置——隐私权,找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息,这里建议您先进行备份,您可以通过乐同步进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据,您可以访问乐同步官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。
如果故障依旧,这里建议您联系联想授权维修站点,交由工程师进行检测和维护,您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!