Question

淘宝商家态度不好，怎么投诉呢？！

我在一商家买围巾，跟他说话半天没音，问个问题半天不回答一句，说着说着，人就没了，去哪了也不说一声，我就在那等着他回话，好像我买东西还求着他一样！最后我实在忍无可忍，我说你不想卖或者没时间卖就说一声，别让我在这等，他来个“不想卖”我非常生气！我觉得他太没礼貌！没教养了！不想卖不早说，我在这等这么久！态度还十分恶劣！还学生呢，这么没素质！我觉得他这样没有素质的人不配在淘宝里继续下去，会影响更多的人，我想投诉他，让更多的人知道，注意！怎么投诉呢？谢谢了！

Answer 1

可以，你可以保存聊天记录。在这个卖家的页面点击投诉。或者到淘宝网的投诉页面进行投诉。

• 首先搜索淘宝网的官网点击进入

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• 2

  点击登录自己的账户

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• 3

  在首页上方找到‘我的宝贝’然后点击已买到的宝贝

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• 4

  
  找到你最近买到的商品，选择你要投诉的产品，点击投诉卖家

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• 5

  然后你就会进入到投诉的信息填写页面，这里你要好好填写，有必要的话还需要上传图片。投诉淘宝商家的话，你这边还需要经过双方协商后才能设计淘宝客服介入的。

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• 6

  如果你是投诉天猫商家的话，你只需要填写相关信息后，天猫会马上介入帮你解决，不过要等待5个工作日的时间。期间，你也可以修改投诉要求，和撤销投诉

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• 7

  很多人不知道举报入口在哪里，我们打开搜索页面，输入你要找的产品，在下方找到你要投诉的那个产品，把鼠标移到商品上，不要点击。在右上角会出现一个小标志。点击它

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• 8

  然后你就会进入了全网举报的窗口。这里有很多选项，选择你要投诉的类型。比如我们选择一项假冒及盗版

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• 9

  这个时候就会出现你要举报的商品信息及店家商铺，但是你要根据实情举报。要不然对方都不会受理了。所以能协商解决的问题还是和平解决为好。

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如果证据确凿，淘宝网的客户可能会判定你胜诉。
你描述的服务态度极差，比较主观，我没办法帮你判断。
有可能是卖家特别忙，回复消息怠慢可以理解。如果是言语犀利，损人的言语是一定有理由投诉的！

Answer 2

态度问题无法有效投诉，淘宝规则没有对卖家态度有条款规定。只是在卖家行为管理规则中明确卖家不得对买家有语言侮辱、威胁等等极端言行。

换一家，淘宝上卖个东西难上天，买个东西遍地都是，不必纠结于语言冲突，心情舒畅才是王道。

Answer 3

这种商家确实态度不好，不过也没必要跟他硬碰硬，他的态度不好，生意不想做了，要是他这么对别的顾客，肯定损失的是他自己，最后生意没法做下去的是他自己。别跟他置气，做人快乐点好！

Answer 4

用你的实际行动投诉他。别买就得了。这种事情你也管，那就不值得了。你投诉他是在帮他纠正错误，何苦呢？让他继续这样下去，赚不到钱，多好。千万要淡定。不要老想着制裁，报复。

Answer 5

要买了东西才能投诉的，没买东西就不理她呗，最多就不在她那里买了，用不着看人脸色。