Question

您好，我11月份买了三星N7100就是大牛2，前几天早上起来发现手机开不了机了，有个红灯闪烁。

我拿去维修点维修，告诉我说是字库烧了，要我换字库，我没有答应，我不是舍不得换字库的钱，是因为我儿子出生到现在的照片和视频都保存在手机里面（没有SD卡），如果换了字库，里面的照片视频都没有了。我和家人都非常的伤心，因为小朋友的成长的瞬间那么的珍贵，里面有他第一次哭，第一次笑，第一次游泳等等的资料。请你们一定一定要帮帮我这个伤心的母亲。请告诉我，是不是烧字库后，任何办法都不能将照片弄出来了？请给我一点希望啊

Answer 1

　　您好，感谢您选择三星产品。
　　根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
　　1.红灯闪烁：电量低于15%时
　　2.连接充电器充半小时后，再重启手机试试
　　3.将数据线连接电脑试试充电
　　4.换更换数据线试试
　　5.换电池
　　若问题依然存在，建议您携带购机发票，保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）
　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
　　感谢您的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

呃……USB调试打开着没？如果开着你就用电脑下载个手里腾讯管家PC版连接手机，可以获取你的音乐，通讯录，相册等