Question

家具导购员的本职工作是什么如何做好这几项

Answer 1

要想成为家具优秀导购员，当然首先要有精湛的业务技能，要熟练了解家具行业特点、熟悉家具的性能、熟悉把握顾客心理、熟练导购语言技巧等，提供关于导购员材料，供参考：
导购员是指在零售终端通过现场服务引旨顾客购买、促进产品销售的人员。他们是：
一、 形象代言人
导购员面对面地直接与顾客沟通，我们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表着企业（品牌）的形象。
二、 沟通的桥梁
导购员是企业（品牌）与消费者之间的桥梁，一地方把品牌的消息传递给消费者，另一地方又将消费者的意见、建议和希望等消息传达给企业，以便更好的服务于消费者。产品很首要，但我们认为：你们双产品更首要。因为产品不能和客户沟通，只有你们能够和客户之间建立良好的沟通关系，把企业的信息完整、准确的传达出去。
三、 达成销售
今天，产品终端以成为市场竞争的焦点，谁能赢得终端，谁便能赢得顾客。终端导购员担任着首要的尖兵角色，个人素质与导购技巧，直接决定着终端销售。
四、 服务大使
导购员在充分啦解自己所销售的产品的特征、使用办法、服务、品牌价值的基础啦，适时的为顾客提供最好的服务、建议和帮助，以优良的服务来征服顾客，压倒竞争对手。潜在客户就在导购员的热情与微笑中产生。
五、 优秀导购的特点
1、从公司角度看：
积极的工作态度；饱满的工作热情；独立的工作能力；良好的人机关系；优秀的团队精神。
2、从顾客的角度看：
外表整洁；有礼貌；有耐心；态度友好、亲切、热情；竭诚服务；解疑答问；关心顾客的利益、意见和要求。 .
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Answer 2

这个问题问的比较大，很难完全讲清楚。我先简单说下我的观点：首先了解你的产品，行业及竞争对手等基本信息，不要做门外汉。其实，导购的本职就是卖货！首先你要完全了解自己所销售的产品，深入发掘产品的卖点，然后灵活的让你的顾客接受。做到这些你的销售应该可以了。只要你用心学习，懂得调整自己的心态，如果不是太笨做好导购工作只是个时间问题。如果你向往更高层次上追求，那你就要对自己有更多的要求和学习。刚开始的时候找个好老师带你，慢慢你就有方向感了，到时候具体问题再具体探讨，希望能帮到你。