Question

淘宝动漫手办想退货

手办收货是家里人代收的，回家打开箱子发现有两个有损坏，还有两个和我想得不一样，全是塑料，手办身上还很粘。货款加运费一共280多，一开始想和店家换货，换成其他手办（寄过去的运费我出），店家不同意，现在干脆想退货，想问下怎样才能把钱退回来！！！

Answer 1

1. 首先，打开淘宝网，登录自己的账号。
   

   登录账号后，鼠标移到淘宝首页右上角的“我的淘宝”上，选择下拉列表上的“已买到宝贝”按钮。
   

   进入“已买到宝贝”页面，可以看到近期购买的宝贝列表。
   

   选择需要退/换货的宝贝，点击申请相应订单中的“退款/退货”按钮。
   

   然后我们就能进入退款/退货界面，在这个界面可以看到第一个选项是“您收到货了吗”，然后根据实际情况选择。
   

   点击“已收到货”按钮，进入退款/退货明细界面。
   在这个界面中填写退货的具体信息，其中带“*”号的信息为必填。

   退款原因有中的那几个选项，根据宝贝的实际情况来选择退款原因。

   
   

   退款原因填写完毕并确认无误后，点击“提交退款申请”按钮。
   

   这样，我们的退款/退货申请就提交好了，接着跟淘宝卖家旺旺沟通具体的退款/退货细节即可。
   

   最后，在卖家同意你发起的退款/退货申请后，你把宝贝包装好邮寄回卖家指定的地址，并把运单号填写进退款/退货申请中。
   待卖家收到货并确认宝贝不影响他们的二次销售后，马上就可以给你安排换货/退款事宜了。
   

Answer 2

让淘宝的人介入，这种店太多了，我买的第一个抱枕还掉颜色，我去！！！

Answer 3

直接找淘宝投诉就可以拉