Question

我的手机是 三星 GT-S7568移动定制的，为什么只能接打电话,发短信。却不能上网和安装其他的任何软件。

Answer 1

您好，感谢您对三星产品的支持！
如果您的手机不能上网，建议您按照如下步骤操作手机：
1.电话卡需开通上网业务。
2.下拉屏幕顶帘，检查是否开启数据连接，关闭WLAN
3.设定-无线和网络或更多设置-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置（移动神州行卡需要使用CMWAP接入点）
4.更换其他SIM卡
5.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-重置-恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！

Answer 2

移动定制的机器应该只能用移动的GPRS2G网络或者G3 3G网络上网，要么就是wifi。
如果确定安装不了其他软件，只能装移动应用商城里的话有可能移动改了系统。
想要彻底解决的话可以找对应型号的固件，把手机刷成开放的Android系统就可以了。

追问

怎么就刷成开放的Android系统了？谢谢。

追答

在网上搜对应型号GT-S7568的刷机包，刷机，等于重装操作系统。有个软件叫做刷机精灵的，也能用。
刷成普通的没有被移动限制的Android。

Answer 3

是不是 设定-安全-未知来源 没打勾？