Question

GT-S7562 屏幕自动关闭后，自动关机，什么原因！

Answer 1

　　尊敬的三星用户您好：
　　根据您的描述，1.清洁电池触点。
　　 2.建议您备份一下资料恢复出厂设置试试。
　　如果仍无法解决，建议您携带购机发票，保修卡及机器到就近的售后服务中心由专业的工程师为您检测。
　　服务中心查询页面：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　　希望能帮到您，谢谢！

追问

1.在屏幕 亮着时 是不会 自动关机的，只有屏幕关闭状态，几秒，到几分钟后会出现这种状况。

2. 电池有监测 电压 3.85V 50%的电量。

追答

　　尊敬的三星用户您好：
　　根据您的描述，建议您备份一下资料恢复出厂设置试试。如果仍无法解决，建议您携带购机发票，保修卡及机器到就近的售后服务中心由专业的工程师为您检测。
　　服务中心查询页面：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　　希望能帮到您，谢谢！

追问

没有用的，很奇怪的现象，屏幕关闭后，其实手机还是在运行，因为电池在消耗，但通过机械开关就是点亮不了（如同于关机，却不是真正的关机），但是如果手机在充电，或者听音乐的状况下，屏幕关闭后又能通过机械开关点亮。

追答

　　尊敬的三星用户您好：
　　根据您的描述，建议您取下电池用酒精棉清洁一下充电接口。如果仍无法解决，建议您到就近的服务中心由专业的工程师为您检测。
　　祝您生活愉快，谢谢！

Answer 2

你首先检查硬件 可以恢复出厂设置试试

追问

恢复了出厂设置，还是老毛病。

追答

刷机吧 可以解决问题哦

追问

刷ROOT 看看吧，如果不行，就退会去修了。

Answer 3

我也是这个型号，偶尔也有自动重启问题，正常现象，只要不频繁就行

追问

自动重启，那还是小问题 ，问题是我现在的是，黑屏就不能够通过机械开关再次激活，非要常按 开关键重启 （但是这种情况又不等同于关机，因为电池，还在消耗 ） 开始因为是电池的问题，买了一个原装的换了，还是一样的现象，恢复出厂设置，没有效果，但是如果在充电情况，和听歌的情况下，他黑屏又能够通过按键点亮。

Answer 4

我的也这样问题，请问解决了么？