Question

三星n7108现在wifi在连接cmcc无线网络的时候 连接的正常，但是登陆上去之后老是自动掉线，在家里连wifi就

三星n7108现在wifi在连接cmcc无线网络的时候 连接的正常，但是登陆上去之后老是自动掉线，在家里连wifi就无法连上 现在wlan一打开就自动关闭了 求解决办法

Answer 1

您好，如果您的账号在电脑能使用，周围用户又正常，说明账号没问题、网络没问题，剩下就是您手机终端设置问题了。列举终端可能的问题，建议您逐一排查：
1、IP地址问题：IP地址需要设置为自动获取，连接CMCC后IP地址应为“183.*.*.*；117.*.*.*”。
2、浏览器问题：使用手机自带浏览器，不要使用第三方浏览器。
3、缓存问题：清除浏览器缓存以及cookies。
4、登录地址问题：不要使用收藏夹保存的认证页面，需要在地址栏输入后自动跳转至认证页。
5、上次异常下线：关闭WiFi开关15分钟以上再试。

如果上述问题都排查了，仍无法解决问题，建议您下载、使用客户端。请您了解。

Answer 2

刷下机就OK了 也可能是系统要升级了 你手机更新下试试 我之前跟你一样 刷机之后才知道是要更新了

Answer 3

您好，非常抱歉产品给您带来的不便！
根据您的描述，我们建议您：
1、可能是软件或者程序错误引起的冲突，请备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）
2、若恢复出厂都无法解决，或者是恢复后使用后又出现
建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检测看下
具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！

Answer 4

手机有问题了，如果没有过保修期，建议拿到店里看下，可能是软件问题