Question

我的电脑上网正常，为什么飞信登入不上呢？错误代码10122002 卸载软件重装也不行，电脑系统重做也不行。

在同事的机子上也不能登入，但是在我笔记本上同一个网络就能登入。什么原因谢谢啊

Answer 1

飞信产品经理的答复 copy给你

建议您配合进行以下操作：
1、请核实您所处网络环境或此PC是否安装了某些安全软件（如防火墙及杀毒软件等）阻止了飞信客户端的使用。如有，请取消限制，再尝试登录。
2、请核实，您客户端登录是否使用了代理。如有，此建议您取消代理后，看是否可以正常登录（核实是否是此代理导致的）。
3、登录前请您在登录界面中选择删除缓存信息，方法为：MAC飞信客户端登录界面-点击账号输入框后的倒三角形按钮-点击要删除账号后面的X按钮按提示操作即可（注：删除缓存会清除历史记录，删除前请注意备份：Mac飞信历史记录本地路径为：/Users/用户名/资源库/Application Support/Fetion/Cache/飞信帐号/_History.dat ，删除缓存前，您可将_History.dat转移到其他位置，待删除缓存后再将此文件转移回原来位置即可。 ）
4、您最后一次成功登录后，是否安装了其他应用程序，如有，建议您卸载相关程序，再尝试登录（并请您提供相关程序名称及版本，以便我处核实）。
5、建议您使用其他帐号在本机上登录，看是否可以正常登录。自己帐号在其他地方是否可以正常登录。
6、建议您尝试关闭无线链接，尝试使用有线网络，看是否可以正常登录.
若以上操作后，问题仍然存在，由于我处是开放性平台，权限有限，为了更有效的解决您所遇到的问题，也为了您的隐私安全，建议您配合将您使用的客户端版本号、错误提示及问题截图等内容，反馈至飞信答疑平台（https://feixin.10086.cn/help/consult/ask/fill?searchkeywords），那里会有专人为您排查并解答！
感谢你对飞信业务的支持与关注！谢谢！

Answer 2

用的公司网络吗？ 如果是那就是你的飞信登入端口被管理员关掉了、、、

Answer 3

应该是缺少运行库文件吧！！！！！！

追问

什么样的运行文件库啊

追答

要不就是你的那个硬件和飞信冲突