Question

深圳天威宽带怎么样？？？？？！！！！！！！！

我心想，也许是今天信号不好，才出现这种情况。可往往事与愿违，第二天又出现了，我马上给客服打电话，客服说联系工程师，工程师查了下，说可能是有人私接线看电视，弄了下，又好了。。。可没多久，又来了，这他妈比女人的大姨妈还快。。。又打电话，工程师又是老样子，弄好了，还支招说“一出现这种情况就马上联系我们”，我是汗啊，这是治标不治本吧。。。希望奏效吧。
哪知，哪知。。。第三天还是老情况，我接着打电话。。第四天还是老情况，我又打电话。。。第五天还是老情况，我还是打电话。。
就这样，持续了半个多月（我是不是很强），我终于鼓起勇气问客服，中途退网怎么办手续，客服的回答让我崩溃了:"我们这个产品办了就不能退。"天啊，一年1500RMB啊，我就每天晚上上会儿网啊，结果每天晚上还有2个小时“又是打电话，又是不断连网，还要欣赏客服动听的声音”这种情况。。。我有种想杀人的感觉啊！！
今天是4月11日晚上7点30多，我又打了一次电话，工程师接着跟我说“一出现这种情况就马上联系我们”，我说，以后我不扰你了，对方无声的挂掉了电话，哥们儿，这半个月烦你了。

Answer 1

我用了6年天威。说说我的体验，首先网速上网速度很快特别是网页浏览看电影很快，玩游戏玩电信网通都可以。延迟都差不多，都不高也不低。大概30MS的样子。售后也很好，例如上不了网打个电话半天内肯定有人上门修。不好的地方在于，例如你要退了天威，不想用了，就很麻烦要带开户人身份证银行卡资料什么的去营业厅退。

Answer 2

宽带申请到现在3个月了。我是靠网络吃饭的，天威就是LJ，平均每个星期大概有4次宽带故障，每次故障都要打3个电话，平均每次要5个小时以后才来维修。这样饭都没得吃了，交了钱就是不给退，只是退没有使用的部分，门都没有。这样的公司在现在的社会还能生存，不知道骗了多少人。

福田区的，每个星期都故障几次观察MODEM指示灯这个我早就知道了。昨天电话打了几个，天威只是打电话过来问一下第几个灯在闪，从昨天到现在都是上不了网。

Answer 3

天威网络很好用，它属中国广电网络，是国有企业，网络质量好上网速度很快价格比电信便宜很多，缺点是没有手机卡，不过这样也好，不用担心被乱扣费的问题！

Answer 4

现在我知道为什么天威宽带只接受银行托收付款了？因为很多用户都不知道天威宽带销户要去营业厅办理，而我们和天威宽带签的合同是无限期有效的。合同背面第五条 费用结算的第5项明确显示我们和天威签的合同到期后天威有权将合同自动延期并每月直接从客户银行帐户上扣款。这么不要脸的合同我真是闻所未闻，这种合同大概也只能在中国大地上可以见到。 所以已经签了天威宽带的朋友千万要小心：你的合同终止后，天威仍然有权利在你的银行卡上扣钱

Answer 5

我也是天威的，第一年用还好，今年三番两头没信号，气死我了！而且动不动说给我安排维修，十二点也说安排维修了，四点半也是，六点了说天黑吃饭了，这TMD口口声声说24小时上门？又打电话去问，说明天，明天迟迟不见，又明天，无语！