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不签字的情况下验货,货品出现问题可以拒收。
快递拒收请注意不要签字,先拆开看后没问题再签字,如果提前签字了就无法拒收;如果在当面验货后发现货品有问题后、物品有破损等情况,就直接可以告知快递员拒收。
派件流程:
1、核实收件客户身份,提醒客户当面检查快件外包装,验收快件,验收无误后,请客户在运单的收件人签收栏内亲笔签名或者盖章。
客户拒绝签收快件(外包装破损、拒付、拒收等):向客户做好解释工作,收回快件、及时上报客服并做手持终端扫描、将快件送回分(点)部滞留。
2、如果快件是由前台或者保安统一收取,则由前台或者保安完成快件检查和签收,并在签收栏里注明“代收”字样。
3、运费结算:
到付现结:当场同客户用现金结清运费。
到付月结:同客户确定月结后,收派员填写相应月结账号。
转第三方付款:联系客服核对第三方公司的月结资料。
4、将快件交付给收件客户。
5、收派员在运单上填写工号、派件日期、派送时间,明细的目的地代码等信息,将“本司派件存根”联带回公司,“收方客户存根联”交给客户。
6、使用手持终端对运单进行扫描操作。
以上内容参考 百度百科—派件
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主要还没签名就能拒收。
要注意以下几点,
1:快递到了后,要询问快递员,当面拆开查看;
2:注意不要签名,先拆开看后再签名,签名就不能退货了;
3:当发现快件有问题后,联系发货方,寻求解决方法,原路退回即可。
当拆开后,发现货物有破损,物货不一,被调换等情况,即可拒收。
后续就是与卖家沟通退款的事情了。
要注意以下几点,
1:快递到了后,要询问快递员,当面拆开查看;
2:注意不要签名,先拆开看后再签名,签名就不能退货了;
3:当发现快件有问题后,联系发货方,寻求解决方法,原路退回即可。
当拆开后,发现货物有破损,物货不一,被调换等情况,即可拒收。
后续就是与卖家沟通退款的事情了。
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2013-04-12
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可以的,你拆开了看清楚他发错那条,然后拒收,再打给卖家跟他说。重新发过,可以拆开了,再拒收的。
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