我的联想a60手机为什么显示无服务,但是手机卡插在别人的手机上就可以用。是移动卡。求高手

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联想移动通信科技有限公司
2014-05-07 · 我们,就是联想
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您好,感谢您选择联想产品。

很抱歉给您的使用带来了困扰。

针对您的情况,这里建议您参考以下数点进行简易排查:

a、是否单独使用移动卡:

单独使用移动卡,且软件版本为S148是不支持上网,您可以进入设置-关于手机-版本信息-查看软件版本是否为S155,如不是为此版本,建议您联系站点进行软件升级,如果您需要自行升级,由于属于刷机范畴,而自行刷机存在一定的风险,刷机失败将影响您设备的正常保修情况。所以我们并不建议您自行刷机处理,您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。联想授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
如果您愿意自行承担刷机风险,个人建议您可以参考以下链接:http://ask.lenovomobile.com/?q-284664.html

请您在刷机前详细阅读权衡,若无法自行处理完成,请您参考我们建议抽空前往维修站处理。 

b、如果插入了联通卡和移动卡后,移动卡软件版本为S155,联通卡和移动卡无法上网,排查步骤:

1、手机设置中的网络数据开关,是否打开,您可以通过从屏幕上端下滑查看通知中心的上下箭头标识的数据流量开关,将其开启;

2、请您核实该SIM卡的对应数据业务功能是否开通;

3、如果是移动+联通卡,但是设置为移动卡无法上网,需要确认移动卡是否开通cmnet功能。如果用户只开通cmwap功能,需要重新设置:设置->无线和网络->移动网络->接入点名称,移动接入点默认为CMNET。 

4、同时请您核实对应的接入点参数设置是否正确,您可以通过设置->无线和网络->移动网络->接入点名称,查看接入点信息;如果丢失,个人建议您可以通过使用海卓APN进行一键设置;

5、如果是某个网页无法登陆,建议您重新登陆其他网页。 

6、如果您的设置正确,仍无法上网,建议您重新关闭/开机数据开关,或者是重启手机。

如果故障依旧,不排除系统异常,建议您尝试使用恢复出厂设置,您可以通过系统设置——隐私权,找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息,这里建议您先进行备份,您可以通过乐同步进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据,您可以访问乐同步官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。

如果恢复后仍存在异常,这里还是建议您联系联想授权维修站点,交由工程师进行检测和维护。

感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!

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