Question

请问三星S7572手机，我卡1是移动、卡2是联通3G；为什么只要用卡2上网，卡1的移动无信号了，电话打不进来

请问：
1、三星S7572手机，我卡1插移动、卡2插联通3G；为什么只要用卡2上网，卡1的移动无信号了，电话打不进来。

2、手机上网，在三星手机屏幕顶端显示了一个“H”字母，是不是就代表的是联通3G网络？

Answer 1

您好！
1.问题1：这是正常现象，因为三星S7572是一款双卡双待单通的手机；
在双卡双待单通手机上，同时插入手机中的两张卡号无法在同时接打语音电话或连接上网。当其中一张卡号正处于通话或上网状态时，另一张卡号必须处于关闭状态，因此另一张卡号无法同时接听电话或上网。若此时正好有人拨打另一张卡号可能会听到“您拨打的电话不在服务区”、“您拨打的用户暂时无法接通，请稍后再播”等无法接通的提示，该提示为双卡双待单通设计所造成，与运营商网络状况无关。单通是因为手机为单芯片设计，可以大幅提升待机时间，降低功耗。
2.问题2：是的，“H”代表3G网络；

希望对您有所帮助，望采纳！！

Answer 2

　　尊敬的三星用户，您好！
　　根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：
　　三星S7572手机只能设置1张SIM卡为自动或WCDMA默认，另外1张卡只能设置为GSM模式。
　　设定— SIM卡管理器— 左上：卡槽1图标— 双SIM卡始终开启。
　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
　　希望以上对您有所帮助，祝您生活愉快！

Answer 3

卡1是移动2G还是3G呢？移动联通2G，3G的频率是不同的。信号环境不同，不同手机卡的信号使用也就受到影响了。其他单卡的移动手机是不是也有这种情况呢？如果都这样的话，那应该是你那里移动信号不好，要加强手机信号，一般可以用手机信号放大器来加强，去卖工场 看看吧。