Question

惠普1000-1118tx 电脑好卡 是哪方面问题？

开什么程序都卡。平时就只挂一个歪歪一个QQ和浏览网页，开软件要等好半天，然后竟然程序无响应强制关闭。经常卡的一动不动一塌糊涂忍无可忍。
求破。
http://detail.zol.com.cn/335/334203/param.shtml 瞄了瞄配置，是哪里有问题吗，能改吗？┭┮﹏┭┮求指教啊啊啊

Answer 1

上你电脑配置图.

追问

什么是配置图。。。

追答

显示电脑各个硬件型号的图,装个鲁大师,把配置图发上来.

追问

就是上面那个么~

追答

64位系统 2G内存有点小,如果再开一些常驻内存的软件,比如杀毒软件,各种电脑管家,还有一些自启软件,可用内存就所剩无几了,电脑卡是必然的.
再说,既然装64位系统,就是为了安装4G以上内存的,2G内存是64 位 win7 系统最低要求。想流畅必须得加内存。

追问

也就是说 是加那个什么内存条吗~ 拿到修理店还是哪里能够搞定呀？

Answer 2

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

一、导致机器运行卡的问题有很多，不仅是配置一个方面会导致，建议您可以依次按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题：
1. 安装好笔记本硬件驱动，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
2. "安全模式"中测试
从“安全模式”启动，如果“安全模式”发现电脑运行速度比正常启动时速度要快，是应用程序导致系统运行速度变慢。如果操作系统在启动时自动加载大量的程序，一方面会延长操作系统启动时间，另一方面那些未使用的程序被自动加载，会造成占用过多的系统内存资源导致死机、系统运行速度变慢。对于不常使用的程序，可以将它们从启动项目中禁用。关于如何关闭随机加载启动项，您也可以参看下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01898085
3.清理系统垃圾
a.卸载不常用组件。
b.清除Internet临时文件:定期删除上网时产生的大量Internet临时文件。
c.使用磁盘碎片整理工具,整理磁盘碎片。
4.病毒程序
病毒程序会迫使CPU转而执行无用的垃圾程序，使得系统始终处于忙碌状态，从而影响了正常程序的运行，导致计算机速度变慢，用杀毒软件和木马专杀工具对系统进行全面扫描。
惠普建议：
定期查杀病毒。
不要轻易使用来历不明的光盘或优盘。
对邮件中的附件，请使用杀毒软件检查后再打开。
5. 恢复系统到出厂默认状态
使用HP预装的操作系统可以通过快捷键“F11”重新恢复系统，将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。
注: HP 建议在做系统恢复前，备份好重要的文件或数据。
6. 重新安装操作系统
如果电脑是自行安装了操作系统，经过上述操作后仍然运行缓慢，可以尝试重新安装操作。
注: HP 建议不要使用 Ghost 的安装光盘来重新安装操作系统。这些操作系统的安全性、稳定性、兼容性得不到保证。
二、您则款机器可以升级的硬件有内存和硬盘：
1、您这款机器支持DDR3/1600-MHz规格笔记本内存，一共有两个内存插槽，单个插槽最大可支持4G容量的内存，一共可以支持2x4G共8G的安装容量。
注：需要您注意的是，您目前安装的是WIN7 32bit系统，因为32bit系统内存寻址方面的限制，安装4G或更高容量内存时只能实际使用3.25G左右的容量，因此为了确保利用到全部内存容量，如果您要添加内存的总容量达到4G或更高，建议您自行改装WIN7 64bit系统，在64bit系统下可以利用到全部安装的内存容量。
2、您这款机器最大支持500-GB, 5400-rpm, 9.5-mm的硬盘。
3、惠普机器添加内存、硬盘没有品牌方面要求，添加硬件可能会出现不兼容的情况。建议您最好在买的时候当场测试一下，看能否正常使用，并提前与购买处协商，如有不兼容情况是否可以调换。
4、如果您需要添加惠普的硬件设备，建议您可以联系下当地的金牌服务中心进行添加，惠普金牌服务中心的联系方式可以通过下面链接查询：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
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