Question

为什么我的note2不能播放从微信上下载的视频 是mp4格式的 还有其他从网上下载的mp4和3gp格式的视频都播不

Answer 1

有可能是你的视频文件的分辨率太大了，你换一个格式转换器试试~

推荐你使用 MP4/RM转换专家 进行格式转换！

它是国内最资深的研发应用于移动设备最久的转换软件品牌。

可以帮你将视频文件转换成MP4/3GP/3G2等等格式，转换后的视频文件体积小，画面清晰~

同时，你也能手动调节转换后的视频文件的分辨率，设置灵活~

希望这个软件能够帮到你！

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Answer 2

　　尊敬的三星用户，您好
　　若您自行下载的视频通过播放器查看，如果无法播放，建议您尝试以下操作：
　　1.三星N8000手机支持的视频格式：3GP/MP4/RM/RMVB，最大分辨率：4比3：640x480 16比9：1920x1080，建议您查看下载的视频格式以及分辨率是否在支持的范围之内。
　　2.更换其他视频播放尝试。
　　3.更换其他播放器播放尝试。
　　4.清除存储器（进入任务管理器—再点击屏幕上方的“RAM”选项—点击“清除存储器”选项）。
　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
　　希望以上对您有所帮助，祝您生活愉快！

Answer 3

手机不兼容