Question

手机三星7100在插入耳机走路会自动弹出音乐并且播放。

你好，我的手机7100，在切换到英语语言时候，耳机插入手机，手机在摇晃时或者是在摇晃耳机的时候会自动弹出播放器，并且在按耳机线控的接电话键的时候，也会自动弹出，播放。经常是插着耳机，走路的时候，音乐就自动播放了，请问这个是系统的问题，还是耳机的问题。还是手机硬件的问题 ，手机才买了不到半个月。

Answer 1

您好，非常抱歉产品给您带来的不便！
根据您的描述，我们建议您：
1、再次查看下耳机是否查到底部
2、更换其他耳机再试下
3、再次确认耳机依旧插到位，更换多个耳机也出现同样问题：
请备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）
4、若问题依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检测看下
具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！

Answer 2

这是系统问题。有时候会这样的。你把播放列表全部清楚就不会出来了。没事有一些智能机会这样的。