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不知道你的不能播放问题具体是怎么样的？
如果光驱对插入的碟片毫无反应，可能是驱动出了问题，可以尝试重新安装光驱驱动。
如果光驱读盘，但是读取失败，或是显示“请将光盘插入驱动器”，可能是光驱本身的问题。
不能播放的碟片是什么格式？可以尝试播放一下音乐CD、CD-rom,VCD，如果都不能读取，就确定是光驱的问题了。
当然，如果你想要播放的碟片质量不高，或是你的光驱比较挑盘，也可能会出现无法播放的情况。
以上是我个人的经验啦，希望能够帮到你。
如果光驱对插入的碟片毫无反应，可能是驱动出了问题，可以尝试重新安装光驱驱动。
如果光驱读盘，但是读取失败，或是显示“请将光盘插入驱动器”，可能是光驱本身的问题。
不能播放的碟片是什么格式？可以尝试播放一下音乐CD、CD-rom,VCD，如果都不能读取，就确定是光驱的问题了。
当然，如果你想要播放的碟片质量不高，或是你的光驱比较挑盘，也可能会出现无法播放的情况。
以上是我个人的经验啦，希望能够帮到你。
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您好：
换几张光盘，如果不行就是光驱故障，建议您联系售后部门为您服务。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis
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是啊，说具体点吗，这样才能帮你解决问题啊
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