Question

为什么我的步步高学习机S1连接电脑没有反应。USB图标按过了

Answer 1

亲爱的网友您好，感谢您对步步高教育电子产品的关注和支持！
1.因电脑主机箱前面的端口不稳定，请将数据线连接在电脑主机箱的后面试试
2.用一个平头细物按机器上的reset复位孔，再通过USB连接线将机器与电脑连接测试；
3.请使用原装的数据线；
4.请保存好电脑正在进行的工作，重新启动计算机；
5.建议换一台电脑试一下（尽量用XP版本的电脑系统）；
按照以上的方法操作后，机器还是不能正常在您的电脑上显示出学习机的盘符，
建议您将您的机器及购机凭证（发票/保卡）送到当地的步步高售后检测。
这是全国联保售后地址：http://club.eebbk.com/map/2。
如您不方便去售后服务中心，建议通过当地的销售点协助送修。
如果有其他疑问，请您联系步步高教育电子企业QQ在线客服：800016630（在线时间：08:30——20:30）。
步步高教育电子祝您学习进步，成绩步步高！

Answer 2

关机重新开启试一下

追问

用过了可还是没用