Question

惠普笔记本无线上网为什么经常掉线，同时其他电脑都正常

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、如果您搜索连接的是无线路由器，请您首先打开无线路由器设置首页面，查看“频段”或“信道”数值是多少，您可以改为6或9试试。如果不好用，您也可以在设置后再重启无线路由器或重置路由器试试。
2、如果您连接了外接设备（例如USB外接设备），您可以断开外接设备后测试笔记本是否还经常掉线。
3、建议您断开这台笔记本外的无线设备，只使用笔记本连接这个无线路由器使用，再测试是否有掉线现象。或者，您也可以更换其它无线网络环境测试是否有这个掉线现象。
4、如果无效，您可以保存数据后，将BIOS恢复默认值试试，方法：
家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择loadsetup defaults--yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。
商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults， 点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
5、如果上面方法不能解决您的问题，这个情况有可能是无线网卡驱动有问题造成的，建议您更新惠普官方网站上发布的这款笔记本最新版本的无线网卡驱动试试。
（1）关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
（2）温馨提示：这款笔记本可能配置有多种品牌的无线网卡，您需要根据无线网卡品牌，下载相应的无线网卡驱动进行安装。
a.如果您的笔记本已经安装过无线网卡驱动，您点击设备管理器中“网络适配器”，下面会有显示正常的无线网卡设备，可以看到无线网卡品牌。
b.如果您已经卸载无线网卡驱动准备重新安装，无线网卡设备名称一般会显示为“网络控制器”，在笔记本没有安装过无线网卡驱动及不知道无线网卡品牌的情况下，您可以通过下面方法确认笔记本的无线网卡品牌，再下载对应无线网卡驱动：
您可以在【计算机】（或者【我的电脑】）的图标上单击鼠标右键，选择【管理】，在页面左边的【设备管理器】中--右键选择【网络控制器/网络适配器】--【属性】--查看【详细信息】选项卡中【硬件ID】--【PCIVEN_】的值。
如果是8086请安装Intel无线网卡驱动；
如果是14E4请安装Broadcom无线网卡驱动；
如果是168C请安装Atheros无线网卡驱动；
如果是10EC请安装Realtek无线网卡驱动；
如果是1814请安装Ralink无线网卡驱动。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

驱动不好就会不稳定，导致经常掉线。

Answer 3

把租期改为永久试试，再试试更新笔记本网卡驱动 用用WEB加密,还有就是不行的话复位一下路由,重新设定看看,要不试试笔记本在其他地方上网行不行,不行就是本本问题了。

Answer 4

两种办法，第一把你的笔记本的MAC与路由器绑定，第二，检查一下网卡驱动

追问

以前用一直正常，