Question

前置相机打开就说相机故障

Answer 1

　　您好，感谢您选择三星产品。

　　根据您的描述，如您使用的是安卓系统的手机，则建议您按照如下步骤尝试操作：

　　1.相机-照相模式-设定-重置-重置照相机设定

　　2.设置-应用程序-全部-点击相机-清除数据

　　3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-隐私权-恢复出厂设置

　　若问题依然存在，建议您将携带购机发票，保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）

　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask/

　　感谢您的支持，祝您生活愉快！