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关机，然后按住Shift+空格+删除+电源，不要松手，就开始格式化了，出现NOKIA握手开机画面即可 *#7370# 是软格 然后密码12345 如果没改过
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硬格是按住shift键（最下面一排左数第二个）+空格键+删除键，然后按开机键，等屏幕亮了开机键松手，其他三个按住，等出现地区选择时候即可松手，硬格前保证电量充足（一般三格电量以上基本没问题）
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你说的那是软格，硬格方法是：关机状态下同时按住* 3 拨号键加开机键直到出现选择地区画面
或者删除（向左的箭头） 空格 shift（向上的箭头）开机键
或者删除（向左的箭头） 空格 shift（向上的箭头）开机键
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