Question

我的笔记本是惠普CQ32 107TX，配置是i3处理器，1G显卡，2G内存。买了两年多了。

我的笔记本是惠普CQ32 107TX，配置是i3处理器，1G显卡，2G内存。买了两年多了。说来奇怪，两年前玩魔兽世世界还不卡，现在打个三国杀有时候都会卡顿。dota更是不能玩会大了，怎么个情况？是需要加内存了？

Answer 1

是因为笔记本用的久了 至少每半年保养一次，比如清理灰尘等，建议不是专业人员可以去惠普售后 保养清洁， 惠普CQ32 107TX不适合长时间玩大型游戏，毕竟是笔记本，。

建议想玩网游 一、清理下笔记本内部， 二、可以增加根内存 达到4G

Answer 2

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

引起运行游戏卡的原因不止一种，有时是电脑本身的问题、有时是游戏软件本身的问题、有时因为服务器或网速不够快而引起的，如果您机器运行游戏卡建议您可以按下面的方法操作看
看是否能够有所改善：
1、检查游戏运行要求
很多高端游戏对于电脑要求苛刻如果机器不符合其软件及硬件运行要求就会出现运行卡或无法运行的问题，建议您在运行游戏前阅读游戏的印刷软件材料，了解游戏的要求信息并比较您所用电脑的规格与游戏的最低系统要求。如果电脑未满足最低要求，可能需要升级所需的组件或者找到与该电脑兼容的游戏版本。
2、升级游戏软件
游戏厂商经常在其网站上发布补丁，来修复已知的故障、缺陷、兼容性问题和游戏运行问题，建议您可以查询游戏厂商的网站，了解可用的升级、补丁和其他支持信息并根据相应信息升级游
戏软件及补丁。
3、关闭运行游戏时不使用其他的程序
后台开启过多的程序会导致机器的CPU负荷过大从而导致游戏程序无法被及时处理从而造成运行卡的问题，建议您可以关闭您不需要使用的随机加载项并在运行游戏前关闭您不需要使用的其他程序。
关于如何关闭随机加载启动项，您也可以参看下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01898085
4、尽量减少内存的占用并清理磁盘空间
有些大型游戏在安装运行后会向系统请求大量的磁盘空间及内存空间，而当内存及磁盘空间被其他文件大量占用时处理文件的cache空间就会大大减少从而导致数据处理缓慢，建议您可以清理下机器的磁盘并使用诸如windows优化大师这样的优化软件清理下系统垃圾。
5、更改视频设置
a、为了体现游戏的效果游戏厂家会把游戏的画质方面设置为最好，由于高画质其是渲染之类的画面处理非常耗费显卡和cpu，因此在运行时就可能会出现运行卡的问题，建议您可以尝试在游戏的视频设置里面适当调低画质方面的设置看看是否有所改善。
b、为了提高显示效果，显卡厂商也会根据显卡的功能默认开启一些如全屏抗锯齿、垂直同步、各项异性过滤的特效来提高显示效果，而这些特效在运行大型游戏时会导致GPU超负荷运转从而致使运行游戏卡，建议您可以在显卡控制面板中调低或关闭这些特效看看是否有所改善
c、许多游戏都有具体的屏幕分辨率、刷新率要求或颜色设置要求。建议您更改视频显示设置，满足游戏的最低显示要求，请执行下列操作：要打开“显示设置”面板，右键点击 Windows 桌面上的空白区域（不是在图标上点击），然后点击 “个性化”（Personalize）>“显示设置”。更改颜色和屏幕区域分辨率，使之与游戏建议的设置相符（查看游戏软件包装上的最低显示要
求）。点击 “确定”接受更改。 如果出现提示，请接受新的设置。 如果不接受设置更改，则显示恢复到先前的设置。如果出现提示，请选择重新启动电脑的选项，然后再次尝试运行该游戏。
6、关闭显卡电源管理功能
显卡本身也有电源管理选项，若开启了节能模式，显卡频率会降低进而导致性能受到影响，使游戏运行速度变卡，建议您可以尝试在游戏的显卡控制面板中关闭显卡节能看看是否有所改善。
7、检查网速
对于联网运行的大型游戏网速及游戏服务器也是影响其是否流畅运行的一大因素，如果网速和服务器方面出现问题也会导致游戏运行卡，如果您运行的是联网游戏，建议您可以查看下其他机器的运行状况，如过其他机器运行也卡那么很可能是游戏服务器方面的问题导致的了，建议您可以联系下游戏的运营商看看他们是否有好的方法可以帮到您，如果其他的机器运行正常建议您
可以检查下机器的网速看看是否足够来支持游戏的正常运行。
8、升级机器的显卡驱动
低版本的显卡对于新游戏的支持可能会不大好，因此就会出现游戏运行速度变卡的问题，建议您可以升级机器的显卡驱动看看是否能够有所改善，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
9、联系游戏厂家寻求帮助
根据游戏的运行环境不同，有些游戏可能会需要进行些特殊的设置，如果您进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以联系下游戏的技术部门看看他们是否有其他好的方法帮您解决您遇到的问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

Answer 3

花个几十块钱，让修电脑的给你除尘换硅胶。。。系统也可以重装下。。还有开机启动项要禁用一些没用的

Answer 4

清理垃圾，清除灰尘，加装内存条。