Question

戴尔笔记本是重装的系统 但是笔记本开机蓝屏 老卡 打开程序时老是无法响应 死机是怎么回事

电脑刚买的时候就出现过蓝屏 黑屏的情况 不过后来好了 但是最近变得越来越严重了~~

Answer 1

您好
下面的几个情况您可以参考
蓝屏的原因一般有硬件不兼容，比如内存等，驱动不兼容等，另外系统故障程序和系统有冲突也会蓝屏，最主要您要注意蓝屏前后电脑的表现，请看看下面的方法。
1、蓝屏前下载了什么软件、补丁、插件、驱动等全部卸载试试，如果是驱动不合适，请下载官方驱动，这样比较安全和稳定。
戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh
2、如果电脑有木马，请用戴尔自带的杀毒软件尽快清理一下。
3、如果不经常出现蓝屏关机在开机就可以了，还是不行，请开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复，在不行还原一下系统或重装系统。
4、如果是硬件问题引起的，或超频了CPU等硬件将BIOS电池放电（恢复BIOS出厂默认值）建议插拔一下显卡、内存等硬件，清理一下电脑里的卫生，并且擦亮显卡、内存的金手指（在测试一下硬件的温度是否过高）。
5、电脑在光驱读盘时被非正常打开可以导致蓝屏，一般将光盘重新放入光驱即可。电脑在带电插拔某设备时可以导致蓝屏，重启一下电脑修复或按上面第三项修复。
6、还有就是硬盘是否有问题，用系统自带的功能修复一下或下载软件修复硬盘坏道，或格式化硬盘重新分区重装系统，还是不行就需要换硬盘了。
7、最近升级了硬件，这些硬件与系统不兼容，比如：内存、显卡等，请更换硬件试试（到升级硬件的地方更换合适为止）。
8、如果是硬件问题引起的，自己又找不出问题所在，建议到维修那里检修一下。
9、玩游戏蓝屏，一般是游戏本身的问题，电脑的配置与游戏有冲突，显卡、显卡驱动不合适，CPU、显卡的温度过高，内存太小等引起的（看视频蓝屏问题同上）。
10、如果还是解决不了您的问题，您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

Answer 2

您好，
建议您不要使用Ghost版本的操作系统，因为这类操作系统多为精简系统，稳定性和兼容性非常差。
建议您安装使用windows原版的操作系统，然后使用出厂自带的操作系统光盘或者到戴尔官网下载相应的各硬件驱动程序进行安装，这样您的操作系统的稳定性非常高。
另外，提醒您尽量少用国内的优化软件，进行所谓的“优化”或者“垃圾清理”，很容易会禁用驱动的开机运行或者直接误删除驱动程序导致机器的运行出现问题。

Answer 3

这个下次看看蓝屏代码 搜搜。这个可能是硬盘或者主板有问题，这个最好是找个好硬盘对比试验一下再好确定哪里问题。还有下个测温软件看看温度先。

Answer 4

系统问题，你重新找个纯净版那的系统装了试试。这个问题一般都是系统问题造成的，如果还是不行的话，到维修部去看看，是不是硬件有问题。

追问

硬件问题是怎么回事啊~~~我对笔记本真的是菜鸟级别的 什么都不懂~~~

追答

通常情况是你的系统没装好，或者是系统有问题，建议你重新装个。先试试这个吧。

追问

恩恩 谢谢~~~

Answer 5

注意一下驱动问题。再看是不是内存条和显卡的问题吧。重装系统后没用的话，送检保险一点。

追问

驱动？装个驱动精灵吗~~~

Answer 6

估计是你的系统没装好，换个，自己不会装就去维修的地方，几块钱给你装个。

追问

恩恩~~~是不是得装个正版的才行啊~~

追答

外面装的系统基本都是刻录的，不是盗版的，可以用的。