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您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。您的情况可能是由于存储空间不足、外置SD卡问题或者图片损坏、系统异常所致。
如果您使用内部存储,这里建议您使用乐安全对手机内存进行清理,删除缓存文件等以获得更多可用空间。更多关于乐安全的信息,您可以访问http://safe.lenovo.com/进行了解和下载。
如果您配备了外置SD卡,建议您查看可用空间情况,清理外置SD卡中的内容。同时建议您在连接电脑备份SD卡内容后格式化外置SD卡。您可以通过设置——存储,在卸载SD卡后进行格式化。此外,这里建议您首先换用另外一张SD卡,查看是否问题依旧,如果故障消失,则可能是原外置SD卡问题。
如果故障依旧存在,则可能是系统异常,建议您尝试使用恢复出厂设置,您可以通过系统设置——隐私权,找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息,这里建议您先进行备份,您可以通过乐同步进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据,您可以访问乐同步官方网站http://pim.lenovo.com和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com了解更多详情。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
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