Question

网络共享打印机，用WPS不能打印word和excel，但可以打印测试页和PDF文件，点打印——属性，提示无法显示

Answer 1

小样，我今天也遇到这个问题了。之前WPS一直打印很正常。今天共享的打印机的那台主机更换了，我重新设置了工作组和添加打印机之后，测试页顺利打印了出来，可再打WPS的文档打不出来了。折腾了好久。经人提示，把WPS卸载又重装了之后，就又恢复正常了。一切照旧，可以打印了。真高兴！

Answer 2

WPS软件与office本身就不是一家的，最好安装版本相同的office软件。

Answer 3

电脑中毒了可以先杀杀毒

Answer 4

有什么提示可以描述一下吗？

追问

我的打印机是局域网上同事XP系统里共享的，我的是WIN7 64位系统，添加好打印机后，可以打印测试页，pdf文件和图片等，但是我用WPS打开的word和excel文件一律都打印不了，点打印后弹出打印对话框，我点击属性，属性是不能显示的，提示错误。但前几天我添加网络打印机时用IP地址添加打印机后，这时是可以打印的，但如果共享主机的IP变化后就又无法打印了，很麻烦。请求高手指点

追答

1、一台机器的IP可能会经常变，但机器名一般不会变。特别自动获取IP地址的变的更快。所以一般情况下都通过在网络上找机器名来添加共享的文件和打印机，除非你有专用的打印服务器，或文件服务器。
2、wps与word\excel文档本身就有一些小的不兼容。
3、最快解决办法，卸载打印驱动，通过找机器名来添加打印机。
4、还有一种可能就是点打印后，你没有在下拉菜单中选择打印机，不过这个操作你不会不知道吧。
5、最郁闷的就是打印驱动在系统里留下的垃圾，清又清不掉，就是不能用，不过这种现象很少能遇到，看你描述也不像，最像的就是第4，你看看。

追问

首先感谢你热情的回复，我的情况和你所描述的5点都不吻合。我添加打印机时就是按名字来添加的，我系统中后来又安装了office，用office word打印是没问题的，所以我怀疑主要是wps与系统兼容性问题。不知这块你是否了解？