Question

旅游政策与法规 案例分析

1.某旅行社组织了一个老年旅游团，并告知游客投保了旅行社责任险。在旅游过程中，道友尽心尽力，对游客帮助有加，深得旅游者的赞许。在前往某景点的途中，导游提醒全体旅游者主义道路中的一道坎，但仍有一个人不小心摔倒，导致骨折。行程结束后，该旅游者向保险公司索赔，请问保险公司会支持该游客的索赔要求吗？

2黄金周期间，某旅行社组织游览石林，小杨为导游员。小杨带队进入石林大门，却突然遇到多年未见的好友，便想借此机会叙叙旧。于是小杨召集团友，告诉他们自行游览，有关的讲解已经在路途中就讲解完毕，让大家在下午3点正门口集合。团友感到很为难，不清楚游览路线，于是三五成群游览。期间，谭某与团友走散，道窄人挤，不幸掉下石谷，导致骨折，谭某在治疗期间亲属多次与旅行社交涉，要求该社和小杨承担责任，但该社却敷衍了事，称是小杨的职责所在，该小杨承担；而小杨称事故乃自己造成，与自己无关。随后，谭某投诉该导游及旅行社。旅游行政部门经过调查，认为证据充分，并处理了该投诉。
问1：小杨是否可以让旅游者自行游览？为什么？
2：该旅行社和小杨的理由是否成立？法规依据是什么？
3：谁当承担责任？

Answer 1

不会，因为旅行社责任险是针对旅行社这方的疏忽造成的，案例中导游已经提醒过了。不行因为导游有全程陪同的义务。保证游客的安全。不成立，旅行社责任险有规定。两者都要承担责任。

Answer 2

1、如果仅仅是责任险，必须旅行社自身存在过错 像你说的情形应该是不支持赔偿的
2、过错在旅行社、导游没有起到必要的警示和指导 这个谭某是可以的起诉旅行社的 是旅行社承担责任

追问

这是题，麻烦请看清再回答好吧，这么敷衍了事，你可以不回答。