Question

TCL液晶电视主要部件保修3年，主要部件包括哪些？有经验的请指导一下，谢谢。我家电视开机后黑频

有声音，没图像，型号：L48E5000-3D，12年1月15日购买的，一年保修期已过，怎样处理合适？谢谢各位，多多帮忙。

Answer 1

上面是液晶电视的三包规定。你的电视是不是主要部件引起的问题要经过检查后才能确定。如果是主要部件自然损坏，厂家应该负责更换，如果不是主要部件引起的，修的话是要付费的。要保修的话只能送TCL特约维修部检修，自行拆机，厂家是不保修的。联系TCL的售后服务吧。

追问

谢谢，维修人员液晶屏故障，商场说这款三星的液晶屏（LTA480HW01）已停产，要我去商场选其他款补差价，这款是2011年12月出厂的，液晶屏这么快停产啦，这里面会不会有什么问题呢？希望多多指教，非常感谢！

追答

去选其他款，补差价，相当于又买台新的。记着输入口要尽量多。祝你顺利！

追问

有什么方法能查到tcl液晶电视L48F3500A-3D液晶屏是书哪家的？谢谢

追答

这个你可以到百度搜一下，不过估计查不到结果。
其实哪家生产的液晶屏并不重要，主要还是心里作用。国产的也有好屏，进口的也有次屏，主观看着图像鲜艳亮丽，对比度和亮度调节范围足够就可以了。个人觉得不用在乎那些。电视是耐用消费品，用的住才好，你说呢？

追问

谢谢你的耐心回复，非常感谢。我刚刚也大了电话4007123456（TCL售前）也是无法识别和查证，那我就很奇怪，他们自己生产的都无法识别，那这个应该谁说了算，晕了。。。。。。

追答

有一点我不明白：你为什么不向你采纳的人追问不呢？我先谢谢你，请你别再向我追问了。

Answer 2

你好。

TCL彩电产品整机及其主要部件“三包”有效期如下表:

TCL电视更多的保修服务政策，您可以在如下连接中了解：

http://www.tcl.com/service/policy.html

Answer 3

电视机有一个三无现象，无电源、无图像、无声音。针对这三无也就有个主要部件的保修3年的说法！首先是液晶面板3年内出现花屏、亮线、黑屏的现象是保修的。第二无电源，不通电不开机是属于主板保修的。第三开机后无声音也是3年保修的主要范围
一年的保修期是针对电视的整机来说，保修一年。包括遥控器、外部按键不灵活、遥控无法接收、信号不好等些许小问题
有声音无图像的是属于主要部件的保修，请联系TCL的代售点，一定记得是根据您的发票时间来定的。如果没有发票估计要根据电视机的序列号来查证出厂时间来算！

追问

谢谢，维修人员液晶屏故障，商场说这款三星的液晶屏（LTA480HW01）已停产，要我去商场选其他款补差价，这款是2011年12月出厂的，液晶屏这么快停产啦，这里面会不会有什么问题呢？希望多多指教，非常感谢！

Answer 4

46寸索尼平板电视开机之后有条带？