三星370r4e突然黑屏只剩下一鼠标
3个回答
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您好，感谢您使用三星笔记本电脑！
根据您的描述，建议您尝试以下方法：
1：若按F8键可以正常进入安全模式，可能是软件冲突或者安装第三方驱动导致，尝试卸载应用程序及驱动。
2：尝试从三星官网从新下载适合您机型版本的操作系统驱动程序（输入完整的机器小型号）http://www.samsung.com/cn/function/search/espsearchResult?input_keyword=370r4e&;keywords=&__ncforminfo=S8IBt-zA3rD8MvqJLYawK4djjKzUAG0ow4WPSB6jNPIQiMS5uosn2kk8J9HSPdUe5KO2Ud7H0wyQqI1PcjHCs44yDwiazmKz
3：以上方法皆不行建议您带好三包凭证送到三星服务中心由专业工程师为您的机器检修。
三星服务中心网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION。请搜索当地三星服务中心地址
希望以上回答能对您有所帮助，祝您生活愉快!
欢迎您到百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
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