Question

我手机是三星GT-19100，最近出现故障——在拔掉充电器后手机屏幕出现充电已暂停，因为电压问题。

其实已经冲电满了10多个小时了，出现这样的故障该怎样解决？

Answer 1

　　尊敬的三星用户，您好！
通过描述，我们建议您尝试以下操作：
1、取出电池，使用橡皮清洁触点后重新尝试。
2、更换电池。
若仍未解决，我们建议您携带有效三包凭证和手机至当地三星服务中心进行检测，具体三星服务中心查询网址：
　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522。
　　欢迎在三星平台提问，感谢您选择三星手机！
　　感谢您到三星平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

我以前也是，尾插短路，换一个也就30--50块，建议换尾插的那个板板售后是260块