Question

我的电脑中了AV终结者2012病毒，毒霸无法查杀，专杀工具运行出错，怎么办？

Answer 1

尊敬的金山用户，你好：

建议开机按F8进入安全模式，使用专杀工具进行扫描杀毒，避免病毒的躲藏和转存等等。
祝你生活愉快。

Answer 2

尊敬的金山网络用户您好：
您的金山毒霸的版本号是？目前毒霸针对升级和杀毒已经永久免费了，并且有了新的版本，杀毒更全面彻底，您可以到金山毒霸官网地址http://www.ijinshan.com/duba/newduba.shtml下载使用。
同时建议您到金山卫士官网http://www.ijinshan.com/ws/index.shtml下载最新的金山卫士，对电脑进行优化和垃圾处理。
感谢您对金山网络的支持！
金山企业知道平台http://zhidao.baidu.com/c/ijinshan

如仍有疑问，欢迎您向金山企业知道提问

Answer 3

您好：
建议重启按F8键进入安全模式使用金山顽固木马专杀查杀，可以很好地查杀各类顽固木马病毒。
如仍有疑问，欢迎您向金山企业知道提问

Answer 4

朋友，你可以去360的官网下载个“360系统急救箱”，重新启动后按F8进入安全模式，先“查杀”病毒，再“立即重启”！重启开机后，再点开“隔离|恢复”，点：“彻底删除”病毒文件和“未知自启动项”！再点开“修复”，“全选”，再“修复”文件！希望能够帮助到你。

Answer 5

可以试试 腾x 讯x 电脑cc 管xx家x的，这个软件在AV-C中以99.8%的查出率最终评级为A+，是此次测试中成绩最好的国产杀毒软件，终身免费使用的，可以试试，工具箱里有顽固木马工具的，要是不能上网就用U盘下好安装包按F8去安全模式安装，然后全盘杀毒。希望能帮到你。

Answer 6

你可以使用下360急救箱，下载，解压后，进入安全模式运行360系统急救箱自定义全盘扫描，查杀一遍，查杀完成后重启电脑。 然后再打开360系统急救箱，选择修复功能（修复选项可全选），立即修复，如果还是不能解决问题，那就重装系统。