Question

三星note2，刚才还打电话来着，突然就黑屏了，开不开机了，也充不进去电，听筒旁边的小红灯时不时闪一下

Answer 1

　　您好，感谢您选择三星产品。

　　根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：

　　1.关机取下SD卡和SIM卡，再开机试试

　　2.清理电池及手机电池的接触点

　　3.将数据线连接电脑试试充电

　　4.换更换数据线试试

　　5.换电池

　　若问题依然存在，建议您携带购机发票，保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）

　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

　　感谢您的支持，祝您生活愉快！

追问

哎，已经确定了，是字库烧了，幸亏在保修期，免费修好了。这手机基本上只用来发短信，打电话，很少用其他功能，竟然字库会烧。。。

Answer 2

应该是没电了,充电时间长点再开机.