Question

上海电信宽带，打10000号查询初始密码，需要提供一个10位数的设备号，我不知道这个号码从哪获得

我用的是上海电信宽带，初始密码忘记了，打10000号查询时，需要提供一个10位数的设备号，我不知道这个号码从哪里获得，目前只记得一个账号，也就是和宽带绑定的手机号。

Answer 1

那你可以在线询问客服这个设备号该怎么去查询。