Question

淘宝买东西买到假货，但是已经过了7天的退还期，而且已经确认收货了怎么办？

Answer 1

拨打12315消费者举报电话。

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。

拨打方法：拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

扩展资料

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五条 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，中国消费者协会积极保护消费者享有的九项权利。

⑴消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

⑵消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、费用等有关情况。

⑶消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

参考资料来源：百度百科-12315

参考资料来源：百度百科-中国消费者协会

Answer 2

不知道你买的是什么东西，你要是认为是假货你要拿出官网的凭证来证明，你所购买的商品是假货，要不你跟卖家说是假货他肯定也不认的。商品确认收货后只要在15天内是可以发起维权的。

1.你若有证明你购买商品的假货凭证，那直接联系卖家跟他说商品是假货，让他给你办理退款退货
2.若商家不肯你可以直接点击“投诉维权”选着你要维权的原因，把聊天记录以及假货凭证一并上传，后期会由淘宝客服介入处理，因投诉维权会对店铺照成影响，正常卖家都会主动联系您，当然前提是能有证明你收到是假货的凭证
3.要是提供不了凭证，这个商品卖家正常是不会给你退的
希望回答对你有帮助！

Answer 3

只要您能证明是假货，就没问题，可以跟商家协商退货，如果商家不同意，直接给个差评，商家就会主动联系您给您退货的

Answer 4

可以在1个月内申请售后维权，上传假货的证据即可。

Answer 5

如果没过商家的保修期，应该可以退货，实在不行你就找点残缺的地方要求退货的。