Question

请问我的三星I9100，不小心按到飞行模式，这下关不了飞行模式了，头次出现。基带未知，IMAI未知，怎么办

第一次出现这种情况。请问怎么办啊？关都关不了啊，我要疯了。

Answer 1

您好，非常抱歉产品给您带来的不便！
根据您的描述，我们建议您：

1、取下手机存储卡还有电话卡，重新开机尝试

2、长按住开机键-飞行模式-关闭

3、若问题依旧，最后请备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置）

注：存储在手机中的数据全部丢失，一定要提前备份到sim卡和sd卡中再操作

4、若恢复出厂设置后还是无法恢复正常（系统问题或者是故障）

建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检测看下

具体服务中心查询请访问：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！

追问

根本没用哈，手机出问题了，已经拿去修了