Question

HTC8S手机突然就不能上网了，无线网可以上，可是移动流量不能上是怎么回事？

手机没有停机，可是不能用流量上网了，只能用无线网上，求专业人事帮忙，谢谢。

Answer 1

 您好，可以重新开关机看能否恢复正常使用。另外看周围人是否可以使用。如果大家都不能使用，可能是当地网络有问题，如果大家都可以使用，可以将手机卡放在别人手机上试，这样可以判断出是否是手机的问题。

如果手机有问题，分为以下两种情况：

1、参数设置问题：您可登录网站http://www.bj.10086.cn/index/cssz/，根据系统提示输入需要配置的移动电话号码，选择手机厂商、手机型号及需要配置的业务，系统解析后会生成相应的配置短信，并发送给您，您可根据手机提示，通过保存配置短信实现手机参数的自动设置。（提醒您：为安卓版、Windows、iPhone手机配置参数时，需要您通过WIFI上网，点击系统下发信息中的链接地址，然后根据提示操作安装即可）

2、如果是手机自身有问题，而不是设置的问题，烦请您与手机厂家联系。

请参考

Answer 2

你查查剩余多少钱，流量超了。