Question

i9308 不能使用移动数据 网络全断

Answer 1

尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，建议您：

1、手指按住屏幕顶端往下拉（移动数据）点亮成绿色开启状态

2、若还是无法上网，请重置下手机接入点：

设定-更多设定-移动网络-接入点名称-点击屏幕左下角菜单键-重置

3、重置完成后将手机关机重启，换张手机卡，换个时间段再试下就可以了

4、若是手机刷机，升级后出现的问题（系统问题）

建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检测看下

具体服务中心查询请访问：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！

Answer 2

最好的方法是拨打运营商客服提出问题，然后等候解答。