Question

为什么我的联想A298t的图片打不开

为什么我的联想A298t的图片打不开，点开是黑的

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
若设备存储器中的图片无法正常查阅，请您使用自带的文件管理器，查看图片是否仍然保存：
A.图片丢失：
1、建议您重新拷贝图片进行观察，不排除是误操作导致；
2、如频繁出现图片丢失，建议您备份存储器中数据进行格式化处理；
3、若上述操作无法改善，请您备份机身资料进行恢复出厂设置处理（系统设置——隐私权）；
4、若恢复出厂设置无法改善，请您抽空到当地联想售后维修站具体检测处理。
B.图片存在：
1、该机型自带图片浏览程序支持图片格式为JPG，BMP，GIF，PNG等，如非上述格式，请您根据图片格式尝试下载可支持该格式的图片浏览器进行尝试；
2、请您进入系统设置——应用程序——管理应用程序，找到媒体存储进行清除数据处理；
3、您可以连接电脑打开SDCARD/DCIM/CAMERA，删除其中的thumbdata或.thumbnail文件或文件夹，断开连接后重启手机进行尝试。
4、建议您使用图片浏览程序（个人建议快图浏览等）进行尝试对比，如第三方程序正常，则可判断为系统程序异常导致，建议您可先使用第三方程序代替使用或备份机身数据进行恢复出厂设置处理；
5、若含第三方程序均出现异常无法查阅照片，请您备份机身资料进行恢复出厂处理（系统设置——隐私权），如恢复出厂设置后问题依旧存在，这里建议您联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

有可能是存储空间不够，可以换大一点的内存卡

Answer 3

您好，建议您备份手机内重要内容，恢复出厂设置测试；
如果不行，建议您到就近的联想手机客户服务中心进行检测、解决。
联想手机服务网点查询
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx