Question

惠普笔记本音响有杂音。感觉听刺耳。怎么办？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
请您连接外接输出设备例外接音箱或外接耳机测试，看是否也有这个情况。
一、如果没有，那么这个情况很可能是由于笔记本内置扬声器硬件有故障造成的。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
二、如果外接输出播放设备也在这个现象，那么您的问题和声卡相关：
1、建议您可以进入操作系统在电源选项下将电源模式设置为高性能；
2、建议您可以进入控制面板中，找到IDT Audio控制面板，将“启用电源管理”关闭看看是否可以解决您遇到的问题(注，如果您使用的不是idt声卡，请忽略此项)
3、、重新安装机器的声卡驱动；关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

追问

还有声音会时大时小，，什么情况。？

追答

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

请问您外接音箱或耳机也出现同样的问题吗？

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

是的。。

追答

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

如果外接设备出现同样问题，那么您的问题和声卡可能性较大

请问您有没有尝试更改电源模式、取消声卡节能及更新声卡驱动的操作呢？

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

我电源模式一直是平衡的

追答

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

我明白您的意思，但是为了更好的解决您的问题，建议您先尝试我给您的方案操作

感谢您的配合

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

笔记本电脑杂音包括许多种:
1,硬盘磁头滑动产生的孜孜声，可能会导致硬盘受损
2,电流声(靠进电源适配器可以明显听到)需要去售后中心检测电源配件及电池是否有无故障
3,散热风扇响声，排查是否是散热装置出现故障，避免导致散热故障导致主板受损
4,如果无法确定是哪里发出声响需要前往售后中心检测处理

Answer 3

我的是风扇有噪音，经常突然自动重启，防不胜防，惠普这玩意真不行

Answer 4

笔记本电脑杂音包括许多种:

上海笔记本维修中心 400-669-9965

1,硬盘磁头滑动产生的孜孜声，可能会导致硬盘受损

2,电流声(靠进电源适配器可以明显听到)需要去售后中心检测电源配件及电池是否有无故障

3,散热风扇响声，排查是否是散热装置出现故障，避免导致散热故障导致主板受损

4,如果无法确定是哪里发出声响需要前往售后中心检测处理