Question

手机连接电脑显示无法识别的USB设备

Answer 1

若您使用的是一加手机，需要在手机与电脑之间传输数据，请在手机连接到电脑后打开手机下拉菜单，点击USB连接的通知消息（Android系统·正在通过 USB 为此设备充电），展开后再点击一次，在设置选项中选择“文件传输”。
1.如果使用 Windows 电脑进行连接时，您可以免安装驱动；
2.如果您使用的是 Mac，请安装 Android File Transfer ；
满足上述条件但无法正常传输数据的，建议您尝试以下排查方法：
1、进入「设置 > 关于手机 > 版本信息」，连续点击版本号，出现“您现在处于开发者模式”后，进入「设置 > 其他设置 > 开发者选项 > USB调试」，开启USB调试。
2、若手机可正常充电，建议重新插拔数据线，“USB用于”选择“传输文件”，若无法识别“USB用于”选择“传输文件”，建议您重启手机和电脑，重新连接尝试。
3、建议更换数据线尝试，排查是否为数据线接口异常导致。
4、确认手机USB端口是否正常，确保数据线可以正常插入进去。
5、如电脑有多个USB接口，建议在各个USB接口均进行尝试，如果使用台式电脑，建议尝试连接到电脑后面的USB 接口。
6、确认电脑是否有安装手机驱动软件，若手机在连接电脑时，电脑出现新设备提示，一般为驱动问题，建议重装驱动软件。
若以上方法未能解决您的问题，可前往客服中心处理，由专业的工程师为您检测。

Answer 2

　　您好，感谢您选择三星产品。

　　根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：

　　电脑下载安装KIES最新版本：设备不需要做任何设置，在待机模式直接与电脑相连即可（注：请勿开启usb调试）设置-开发者选项-USB调试关闭

　　kies下载址http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP

　　如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11或11以上

　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

　　感谢您的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

手机开机不显示！联机电脑提示无法识别的USB，我也无能为力