销售衣服语言技巧
虽然女装店导购在店铺经营过程中扮演着重要的角色,但是要想做好导购工作,却没有那么简单。一个合格的导购员,除了要注重自身形象和店铺形象之外,最重要的是要熟练掌握导购技巧,促进商品成交率。下面,就和依倩雪服装一起看下女装店导购技巧都有哪些:
女装店导购怎样介绍商品
作为一个女装店导购,在为顾客介绍商品的时候,要遵循“手口并用”的原则,让顾客知道你并不是空口说白话,而是围绕某个商品的功能、优点或者细节进行介绍,让他们对商品的认知从无到有,从而帮助他们判断是否要购买。除了要遵循这些原则之外,导购还要发挥自己的能动性,灵活应对不同的场合,不同的顾客。
女装店导购要会引导顾客
导购的职责就是引导顾客消费,所以在整个销售的过程中,女装店导购应该占据主导地位,而不是被客户所引导。所以对于一个优秀的导购来说,要学会适时为客户介绍商品,主动回答她们的问题,让她们明白眼前的商品是否正式她要寻找的。如果导购还没有顾客知道的多,那就很难引导顾客购买某件商品。
女装店导购怎样询问顾客
女装店导购在工作过程中,需要与顾客交流才能有售出商品的可能。但是没有顾客会喜欢导购在一旁唠叨个不停,反而是有眼色的导购更受顾客欢迎。对于女装店导购来说,要学会察言观色,把握好时机为顾客介绍商品或者解答疑问。在询问顾客的时候,导购要会自问自答,适时把一些简单的选择题抛给顾客,营造一种轻松的谈话氛围,从而增加顾客的好感,促成商品成交。
一直提供服装货源,秉承最好的品质。
让顾客感受到切身利益
许多销售人员不明白,我们的服装是名牌,款式新颖,做工优良,可是为什么无法赢得顾客的光顾和成交呢?
主动寻找服装本身的优点
要告诉顾客自己所推销的服装能够给他们带来什么利益、实惠、好处,就需要寻找服装本身的优点,把服装的功能与顾客的需求和利益相结合。销售人员只有通过寻找服装本身的优点,让顾客感觉到“对我有用”“对我有价值”,才能吸引他们的注意。
让顾客感到“赚了”
要激发顾客的购买欲望,不仅要让顾客感受到自己所得到的利益是实实在在的,而且还可以让他们感受到物超所值。
让顾客感到花钱少
与“多赚”的心态相对应,“少花”也是每一位顾客都希望的。因此,利用促销、打折、发放会员卡等方式都可以满足顾客少花钱的心理,从而极大地刺激其购买的欲望。
让顾客感受到尊贵
优先权、金卡、会员卡等都是荣誉与尊贵的象征,拥有一张卡或优先权,那么身份和身价就不同了,尤其是荣誉和尊贵联系在一起的时候,就会把顾客的购买欲激发出来。
以上是依倩雪根据顾客利益整理的销售技巧,希望对你有所帮助。
2019-12-10
牛逼销售话术 落地销售技巧
多了 qu