Question

乐phone3Gw101手机无线网络连接不上！

我是2011年买的这个乐phone，去年家里装了无线路由器，我也知道密码，但是打开无线网连接设置扫描到我们家无线网信号连接，输入密码，状态上先显示正在连接……后显示通过身份验证，然后就断开，再就成了已保存，通过WP2什么的保护……怎么连接也不行。
但是用我们家楼上两层朋友家的却可以，而且我们学校的开放网络也成功连接。请问这是怎么回事。？怎样才能解决！跪求了！谢大神了！

Answer 1

您好。
若您的设备无法连接wifi网络，请您参考以下情况及方法尝试，如周围有条件连接其他无线网络，请您尝试对比：
A、其他网络可以正常连接，即可判断手机系统以及硬件功能正常，请您按以下步骤尝试：
1、密码正确性：大多数情况是由于密码验证失败导致，建议您尝试确认一下是否因为无线密码输入错误导致的，您可以通过修改加密方式或取消加密等形式进行验证；
2、无线网络的信号：当无线信号信号显示较弱，可能导致无法正常连接或连接上应用程序无法正常联网，建议移动设备至无线网络信号较强处进行尝试；
3、无线网络参数异常导致：为了避免由于DNS等无线网络参数异常导致无法正常连接，建议您可以尝试将无线网络设置为静态IP分配，产品静态IP设置菜单如下:系统设置--无线网络设置--无线局域网设置--无线局域网网络--高级--使用静态IP，请您参考尝试。
4、如以上建议依旧无法改善，就不排除路由设备与产品兼容性导致，建议您更换无线网络或路由设备使用；
B、其他网络也无法正常进行连接，则可能是系统或硬件功能异常导致：
1、请您备份好机身资料进行恢复出厂设置尝试；
2、如恢复后依旧无法改善，请您抽空到当地维修站点针对系统以及硬件进行检测处理。
如条件受限，无法与其他无线网络进行对比尝试，建议您综合以上建议进行简易排查，若无法改善，请您及时送修站点。
联想授权服务站点查询：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx

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