Question

为什么ems两天了不更新的呢？

在香港苹果官网买的东西16号下单 18号显示发出 跟踪运单
2013-04-18 17:24成都Chengdu揽收，离开工厂Pick Up2013-04-18 21:36成都Chengdu运抵源头机场Origin Airport
Terminal2013-04-19 08:20成都Chengdu预计登机Estimated Uplift2013-04-19 08:20成都Chengdu实际登机Actual Uplift2013-04-19 18:36成都Chengdu终点机场的仓库Forwardde
CFS/Warehouse2013-04-19 18:36成都Chengdu终点机场Final Destination Airport
Terminal
然后就没有了
后来打了ems客服 苹果专线 11183 11185 都打了 都说查不到运单 问我运单是不是正确 或者说没发出
这是怎么回事呢？

Answer 1

可能是站点堆积，所以出现延误的情况，等待一下，很快就会有更新的。

EMS（即“Express Mail Service”）是邮政特快专递服务，由万国邮联管理下的国际邮件快递服务，在中国境内是由中国邮政提供的一种快递服务。

该业务在海关、航空等部门均享有优先处理权，它以高质量为用户传递国际、国内紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品。

主营业务

在中国大陆境内提供EMS服务的为中国邮政速递物流公司，是中国邮政集团公司直属全资公司，主要经营国际、国内EMS特快专递业务。是中国速递服务的最早供应商，中国速递行业的最大运营商。公司全国员工近万人，EMS业务包括国内所有市县，延伸亚洲地区。

EMS特快专递业务1980年开办，业务量逐年增长，业务种类不断丰富。除提供国内、国际特快专递服务外，EMS相继推出省内次晨达和次日递、国际承诺服务和限时递等高端服务，同时提供代收货款、收件人付费、鲜花礼仪速递等增值服务。

Answer 2

建议在等等哈，一般EMS的都是物流更新比较慢的恩，但是件会正常派送的恩，http://www.ems.com.cn/ 可以到这个网站上自己输入单号跟踪的哦。呵呵
或者是ems客服 11185查询，要是还是没有信息的话，打 11183 投诉都可以的

Answer 3

你好，很高兴回答你的问题。

可能是物流公司还没来得及录入信息，或物流公司数据异常；

你可以致电EMS客服帮你查询：单号的最新信息，她们都是用内网查询的，

如果客服说单号有问题，应该是卖家填写的单号是错误的；

活着你在等等·或者明天晚上在致电查查。希望帮到你，记得采纳，谢谢

追问

18号发的 应该不会来不及录入吧？

追答

你好，这个没来得及录入信息，很多时候工作人员也会失误的，有的时候已经收到产品了，物流显示还在路上，

Answer 4

遇到ems长期不更新怎么办？
其实ems邮件在整个寄送过程中，有些路径，我们在外网查询跟踪中是看不到的，而在ems内部系统上面是可以看到包裹上了哪个航班，是否起飞，到了哪些中转机场等内容，只是这些内容并不公布到ems到官方网站上。
如需查询更详细的内部系统信息，查询内网信息可以使用（VX公号： 国际快递小助手 ），可以看到ems不更新背后的更新： 航班信息；最新航班动态；装卸机；中转地；海关进度等等

Answer 5

EMS就是比较慢的 ，再等等看，要是你自己都能查到运单状态说明运单号没有错
不更新可能是因为某些原因延误了，实在不行就打电话投诉~