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您好！感谢您使用三星产品！
根据您的描述，安卓4.0或4.0以上系统的智能手机，ROM 和内置SD卡是合并的，
不支持将软件移动或安装到外置存储卡。
您可以将手机内存储的多媒体等文件移动至外置SD卡中。
1.多媒体文件：打开我的文件-选择需要移动的文件夹-长按住不松手-
移动至-external_sd中
2.如果是照相机拍摄的图片/视频，可提前设置存储路径为SD卡，打开照相机-设置
-存储器-内存卡
3.如果是手机下载文件，建议您在浏览器中更改存储路径：浏览器-菜单键-设定-
高级设定-默认存储器-下载路径-external_sd
以上回复希望对您有所帮助，谢谢！
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
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移动至-external_sd中
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在你的手机里看看有没有缺省内存，里面有下载设置，你调整一下就好。
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删除不用的软件，或者把下载的音乐，视屏在文件管理中找到移动到储存卡里
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删除你那些用不着的玩意。
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那你的内存满了吗？恢复出厂设置看看
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