Question

三星手机不能充电

GT9308正在充电时，有电话来了就拔下接电话，然后在充就没反应了。再拔下再充，包括重启后再充、关机充，现象都是：先是“滴”一声有充电提示，可以看到手机电池标志上的雷电符号。但是几秒钟后，雷电符合就消失了，无法充电——这是什么原因？是充电器问题，还是手机问题？？
目前初步验证，可能是充电器问题——出现充电不进现象后，换个充电器就没有问题了。我朋友相同的手机也有这个问题，这是盖世3的通病么？

Answer 1

如果三星手机不能正常充电，建议进行以下操作：
1.关机充电测试。
2.更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致
3.如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
4.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5.检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起的充电慢，如果此情况建议尽快送修
6.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设置）。
若问题依旧，建议携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测。

Answer 2

　　尊敬的三星用户，您好！
       导致手机不能充电的因素有很多：
      1、查看是否使用原厂充电器和电池
      2、排除第三方软件问题
      3、更换充电位置（插头，USB接口等）
      4、有条件的话更换电池和充电器尝试。
      如果问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡、手机、充电器至当地的三星服务站进行检测。
     服务站地址详细查询：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&;cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
     希望对您有所帮助，祝您生活愉快！

　 欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 3

手机不能充电检查充电接口和数据线

Answer 4

手机不能充电，建议按照以下操作方法尝试：
1.部分机器电池可拆卸，建议关机取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。重新安装电池后再次充电尝试。
2.使用原厂充电器连接家用电源充电。
3.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
4.若手机电池支持拆卸，建议更换电池或使用座充充电尝试。
5.若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 5

换个充电线试试