Question

联想手机上无线网络进行身份证验证时发来身份证验证出现问题怎么办？

Answer 1

若是wifi连接显示身份验证失败/异常，建议可以参考下面的操作尝试：
1、密码输入错误，建议输入正确的密码再次尝试；
2、路由器出厂默认的信道都是6，若附近的无线路由器较多，会相互干扰，导致身份验证出现问题。可重新设置信道；
3、可能是手机加密方式和路由的无线网络密码的加密方式不同，建议可以在路由器的设置界面，更改其他的“安全类型”、“加密算法”；
4、可能系统异常导致，建议备份下数据，恢复出厂设置操作尝试。
5、可能是路由器和手机设备不兼容，可以尝试其他的路由器进行连接
如上述操作均无法改善，建议送修站点具体检测处理。

Answer 2

您好，建议您进入路由器设置界面，按照设置向导，重新设置路由器，设置完成后，重启路由器，再次连接测试。