Question

三星i9300充电会死机，重启，求教大神是什么问题

我的9300前段时间充电的时候突然死机，从那以后每次充电都会死机，重启，那个充电器有响声，所以换了一个充电器，结果还是一样？求教各位大神，这到底是什么坏了，电池问题？硬件问题？

Answer 1

您好，很抱歉产品给您带来了不便!
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：　　
1.查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建
议您将其卸载尝试（设定-应用程序-管理应用程序-选择已下载-卸载）　
2.取下SD卡和SIM卡后，充电试试试试　
3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-重置
(或隐私权)-恢复出厂设置。
如问题未解决，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程
师为您检测手机（建议您去前先联系服务中心）。　　
　服务中心查询页面：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?
page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522　　
希望以上回答能够对您有所帮助，祝您生活愉快！
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

充电IC坏了