淘宝天猫买了东西不满意,如何申诉、投诉?
7个回答
2013-04-22
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首先你要确定是卖家没讲清楚问题,还是你没弄清楚问题,是卖家的原因还是你自己的原因.
如果是卖家的原因,你完全可以要求他退换货,甚至退款都可以.如果卖家拒绝,你可以在维权里发起对卖家的投诉,但是要有证据证明你是受害者,比如你收到的东西如何与实物不符合,拍照,上传.最终让淘宝来判定.淘宝一般不会偏向卖家.只要你有正确理由,你确实吃亏了,都可以投诉成功的。一般的卖家,都害怕你给不好的评价,一般都会同意退换,除非在买卖前就提前告诉你,不退不换的。
如果是卖家的原因,你完全可以要求他退换货,甚至退款都可以.如果卖家拒绝,你可以在维权里发起对卖家的投诉,但是要有证据证明你是受害者,比如你收到的东西如何与实物不符合,拍照,上传.最终让淘宝来判定.淘宝一般不会偏向卖家.只要你有正确理由,你确实吃亏了,都可以投诉成功的。一般的卖家,都害怕你给不好的评价,一般都会同意退换,除非在买卖前就提前告诉你,不退不换的。
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交易关闭(就是确认收货了)后十五天内(包含货到付款交易)。
到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉商家”,然后在跳出页面发起违背承诺投诉。
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2013-04-22
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首先应该先跟卖家协商,通常商城7天内是无条件退换货的,不满意退货就好,质量问题邮费卖家出,非质量问题邮费买家承担.在协商不了得情况下可以进行申诉投诉.
商城服务态度通常都是不错的,一般不用投诉就可以解决的。
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深叹大自然的广博和丰腴,这春的温暖,一如你怀抱的温存。假如可以,宁愿就这样被阳光笼罩,在季节的光晕里,行走。有人说“走在一起是缘分,一起在走是幸福。”我今生的走过,所幸有你陪伴;来生,我与你是否还可以邂逅?远处,一抹会呼唤的嫩绿,泊在水面,静如处子的禅意,空蒙了两岸山色。一群白色水鸭,在岸边展翅戏水。成双画蝶,翩飞于草丛之间。那青石做的拱桥啊,待你我牵手走过。而那河畔古朴的木屋,以及垂在水中的枝桠,仿佛是年代久远的老歌,一直在传唱。当一河的夕阳灰溜溜跑了,靠岸的渔舟,篙撑出荡漾与悠闲。抑或正在想象丁香花的日子。我却从摇橹声中,感受到了湘水乡韵的一念眷恋。风和空气都渐渐凉下来,山脚飘出的几缕炊烟,或乳白、或浅蓝。如此安宁而简单的家园,是你和我轻声的诉说……
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欢迎致电客服满意中心拨打0571-6511-7626投诉-认证-退款=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-退...款--投..诉如果买、卖双方协商成功,投诉作“撤销”处理。如果商品原本支持支付宝的,但是卖家因为种种借口拒绝使用支付宝(例如:支付宝麻烦;希望资金周转快等等借口),投诉作“永久公示警告”处理,并且限制出价和发布商品的权限1个月。如果商品原本不支持支付宝,但是通过买、卖双方协商后,卖家同意使用支付宝,但是最终卖家反悔,要求维持不用支付宝,投诉作“永久公示警告”处理,并且限制出价和发布商品的权限1个月。如果商品原本支持支付宝,但买、卖双方在是否使用支付宝上有争议,卖家最终还是同意使用支付宝的,投诉作“撤销”处理。如果商品原本就不支持支付宝,投诉作“撤销”处理。
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2013-04-22
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