Question

银联在线和建设银行之间的问题。

我自己的建设银行卡，被人通过银联在线认证支付盗刷了，在银联认证支付页面显示了136*****5685这个预留手机就不是我银行卡的预留手机，去银行问了，建设银行说自己绝对没有疏忽遗漏什么，是银联系统数据被人篡改了或是别的什么原因，因为我登陆建行网银，那里明明显示的是我的手机，而不是这个136*****5685这个手机，现在是真的预留手机在银联这边就成了冒牌的了，我在银联支付页面输入自己的预留手机，不系统告知信息有误，真冤屈啊，谁给个说法，这样下去还是叫国家封了银联吧，自己叫嚷着说开通业务必须要验证预留手机，着现在是什么回事呀！

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

出现这样的问题请你注意：
1、银行卡预留的手机号码与短信提醒的手机号码是不同的，这两个号码可以是不同的手机号码；
2、你登录网银查到的136*****5685这个手机号码，应该是余额变动短信提醒的号码，不是银行卡预留的手机号码。建议你再到建行核对一下。

追问

不是在网银上发现的，我的网银里没有修改任何资料，是银联在线的预留手机不是我的银行卡预留手机，而银联在线一直是强调必须使用预留手机才能接收验证码进行认证支付的，怎么回事？

追答

银行卡预留的手机号码在网银上是看不到的，也是不能修改的，这个号码对于银行卡账户安全非常重要。建议你到开户银行查看一下，你的银行卡是否预留了136*****5685这个号码。