Question

三星I9003手机常常出现某某软件遇到问题强行关闭,然后手机重启,请问是什么问题?要怎么处理。

已经到三星维修点刷机过，没多久又出现问题。三星维修点建议换主板，请问换主板要大约要多少钱？

Answer 1

您好，感谢您选择三星产品，很抱歉产品给您带来了不便!
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：　　
1.查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序-管理应用程序-选择已下载-卸载）　
　2.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-重置 (或隐私权)-恢复出厂设置。
如问题未解决，建议您携带手机到当地三星服务中心，由工程
师为您检测手机，具体费用也请您联系服务中心咨询（建议您去前先联系服务中心）。　　
　服务中心查询页面：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522　　
希望以上回答能够对您有所帮助，谢谢！
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

这次我恢复出厂设置，然后只在三星自带的APPS下载软件，怎么还会这样啊！

追答

建议您升级一下手的系统软件试试，保修期内到服务中心升级是免费的，升级有三种方法您可以选择：
　　1.可通过手机设置-关于设备-更新 （建议电池要有80%以上电量和稳定的WLAN的网络）
　　2.下载kies软件进行固件升级，具体kies网址请您登陆：
　　http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
　　注：手机连接电脑时关闭usb调试功能：设定-开发者选项-usb调试取消，
　　3.将手机送至就近的三星服务中心进行固件升级，具体服务中心地址请您访问：
　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　 以上回复希望对您有所帮助，谢谢！
　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

是下载windows还是macos呢？

Answer 2

软件的兼容问题，或者软件已经部分功能不完整。如果刷机后不久出现同一问题，请注意自己安装的软件是否和系统自带软件有冲突。

追问

这次我恢复出厂设置，然后只在三星自带的APPS下载软件，怎么还会这样啊！请问重新刷机怎么弄啊？还是恢复出厂设置吗？

Answer 3

这种情况大部分是系统问题,不会是硬件问题,不要被它坑了,换个主板不如整台机换了,重新刷机试试吧,不会的加我1164431734

追问

这次我恢复出厂设置，然后只在三星自带的APPS下载软件，怎么还会这样啊！请问重新刷机怎么弄啊？还是恢复出厂设置吗？